노동절.근로자의 날

(노동절.근로자의 날)감정노동자의 인권까지 침해하는 고객은 왕의 자격이 없다.

- 언제 : 2013.5.1 08:11:40
- 얼마나: 2013.5.1  09:03~11:20
- 날 씨 : 구름 많으나 대체로 맑음
- 몇 명: 홀로
- 어떻게 : 자가SUV이용(노동절 휴일)

▷구덕정 오르는 길

 

 

 

감정노동이란 ‘배우가 연기를 하듯 타인의 감정을 맞추기 위해 자신의 감정을 억누르고 통제하는 일을
일상적으로 수행하는 노동’을 일컫습니다.이런 감정노동자는 서비스업종에 특히 많습니다.

 

고객은 왕이며 고객을 감동시켜야한다고 배웁니다.그렇지만 감정노동자가 고객의 하인은 아닙니다.
감정노동자의 인권까지 침해하는 고객은 사실 왕으로서의 자격도 없다고 생각합니다.

 

어쩌다 단 한번이라도 블랙컨슈머(억성 소비자)를 만나게 되면 직업에 귀천을 떠나 엄청난 자괴감으로
정신병까지 얻게 됩니다.

 

노동자,사업주,소비자가 모두 신성한 노동의 의미를 생각해보는 하루가 되었으면 좋겠습니다.